如何使用DeviceLock技术支持: 请求客户支持之前，请遵循以下简单步骤:

• 参照技术支持指南 (PDF 格式)
• 查看您在软件本中使用的程序帮助。
• 参照DeviceLock用户手册(PDF 格式)。
• 参照常见问答
• 参照DeviceLock 技术问题 (PDF格式)

您也可以通过+86（010）68421378,68421379与我们的技术支持团队联系。 电话支持时间为太平洋时间星期一至星期五上午9点至下午6点。 请准备提供以下信息:

• 产品名称
• 产品版本（请参见“关于”对话框）
• 产品序列号（如果您是注册用户）
• Windows版本(包括服务包和其他安装的修补程序或补丁)，美国或国际
• 您的计算机信息：CPU类型和速度，已安装的内存
• 问题描述（尽可能详细，以便我们可以复制问题）
• 对于配置问题， 请从DeviceLock Enterprise Manager Console提供受影响的端点PC的报告权限/审核扫描和PnP审核报告扫描。（说明）